㈜스마트스코어(이하 “회사”라 함)는 포켓레슨 서비스 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이용자에게 회사가 제공하는 포켓 레슨 서비스의 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개하고 있습니다.
제1조. 개인정보의 처리 목적 회사는 다음의 목적을 위해 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등의 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 회원 가입 및 회원 관리 | • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인을 통한 회원 식별 |
| • 중복가입 여부 확인 | |
| • 개인 식별 및 가입 의사 확인 | |
| • 만14세 미만 여부 확인 및 법정대리인의 동의 처리 | |
| • 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 | |
| • 분쟁 조정을 위한 기록 보존 | |
| • 불만처리, 민원처리 및 고객상담 처리 | |
| • 고지사항 전달 | |
| 계약 이행 및 서비스 제공 | • 콘텐츠 제공 |
| • 결제 및 환불 | |
| • 개인 맞춤형 서비스 제공 | |
| • 이메일 초대권 활용 내역 조회 | |
| 마케팅 및 광고 | • 신규 서비스 개선 |
| • 통계 분석 | |
| • 구매 성향 분석 | |
| • 신규 상품 및 기타 행사 관련 정보 안내 등 마케팅 활동 | |
| • 회사 및 제휴사 상품, 서비스 안내 및 권유 | |
| • 사은, 판촉행사 등 각종 이벤트 안내 |
제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간 ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 서비스 | 수집 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| (일반)회원 가입 | (필수) 아이디(E-MAIL), 비밀번호, 휴대폰번호 | |
| (선택) 생년월일, 성별, 구력 | 회원 탈퇴 시 까지 | |
| (간편)회원 가입 | o 카카오톡 | |
| (필수) 아이디(E-MAIL) | ||
| (선택) 전화번호 | ||
| o 애플 | ||
| (필수) 아이디(E-MAIL) | 회원 탈퇴 시 까지 | |
| (프로)회원 가입 | (필수) 이름, 아이디(E-MAIL), 휴대폰번호, 프로 자격증 정보, 프로 약력, 프로필 사진 | |
| (선택) 프로 등록 경로 | 회원 탈퇴 시 까지 | |
| 레슨 상품 구매 | (필수) 휴대폰번호, 거래내역(PG사에서 제공하는 거래내역) | |
| (선택) 구력, 신장 | 5년 | |
| 환불 | (필수) 휴대폰번호, 거래내역(PG사에서 제공하는 거래내역), 아이디 | |
| (선택) 은행명, 예금주, 계좌번호 | 5년 | |
| 프로 정산 요청 | (필수) 사업자등록번호(없을 시, 주민등록번호), 은행명, 예금주, 계좌번호 | 5년 |
| 고객 상담 | (필수) 휴대폰번호, 아이디 (선택) 이름, 거래내역 | 3년 |
③ 다만, 다음에 해당하는 경우에는 관계법령의 규정에 의하여 아래와 같이 일정기간 동안 정보를 보관합니다.
| 보관 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 통신비밀보호법에 따른 통신사실 확인 자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
④ 서비스 이용과정에서 수집하는 생성정보
제3조 만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 ① 회사는 만14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호조치를 취하고 있습니다. ② 회사는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
③ 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 ① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자에게 사전에 동의를 받거나, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.